Как нужно грамотно сдавать машину в ремонт

Сколько раз об этом не говорил, но проблема никуда не делась, так что думаю. Будет не лишним поговорить об этом еще раз. Только ленивые не ругают автосервисы во всем цвете. И ремонт там плохо делают, и на деньги постоянно разводят, да и вообще… И это настоящая правда. Но такая же правда, как и то, что клиенты автосервиса часто сами не знают чего хотят, требуют невозможных вещей, и также пытаются обмануть сервис, и сами ломают машины, чтобы им отремонтировали их по гарантии. Такова жизнь. Автомобиль стоит приличных денег, и его ремонт тоже обходиться в копеечку. Поэтому многие не чистые на руку автовладельцы и работники сервисов пытаются обмануть друг друга. Но добросовестных работников сервисов также не мало, как и порядочных автомобилистов. Поэтому, при поездке в сервис, оставьте свои мечтания о том, что вам нужно будет только приехать, отдать ключи, и попросить, чтобы Вашу машину посмотрели, а Вы потом заберете. Такое может быть только в сервисе, услугами которого Вы уже давно пользуетесь, и хорошо там всех знаете, или в сказках. Но чаще всего Вы выбираете дилера, потому что он предоставляет гарантию, но там такое количество машин, что Вы просто один из N таких же, как Вы. И здесь нужно с самого начала занять правильную позицию, ведь по сути, когда Вы отдаете машину в ремонт, Вы заключаете определенный договор на приличную сумму. Вместе с тем, Вы передаете автосервису очень дорогое имущество – Ваш автомобиль. Поэтому придерживайтесь нескольких пунктов.

Во-первых, отведите достаточно времени для передачи автомобиля автосервису. Не делайте это второпях. Так как, обязательно чего-нибудь, да не учтете, не так объясните, или Вас не так поймут. Разрешение этих вопросов потом потребует и времени и денег.

Сдавая автомобиль в салон, обязательно составьте акт о повреждениях, которые имеются на Вашей машине или об их отсутствии, также запишите пробег и другие нюансы. Это поможет избежать недоразумений при получении машины из ремонта. Ведь всякое в жизни бывает: и машину в сервисе могут повредить, и Вы можете оставить что-то дома, думая, что забыли это в машине. И не разобравшись, станете обвинять сервис в воровстве. Составленный акт поможет избежать подобных недоразумений.

Во-вторых, заранее четко сформулируйте Ваши беспокойства по поводу машины, и ясно выразите их в автосервисе. Но не высказывайте собственный диагноз, если Вы в нем не уверены. В заказе лучше напишите просто «стук сзади, а не «заменить амортизаторы». Дело в том, что если Вы напишите о замене амортизаторов, Вам их и заменят, а если стучали не они, то Вам заново придется обращаться в автосервис и платить за их услуги, так как они сделали Вам именно то, о чем Вы просили. Лучше, если работники сервиса сами найдут причину неполадок и внесут ее в заказ от своего имени. В таком случае, предупредите сервис, что, если в случае замены амортизаторов стук не исчезнет, то работу и запчасти Вы оплачивать не будете. Так Вы просили не заменить амортизаторы, а устранить стук. А неполадку определяли уже работники сервиса, плюс взяли деньги за диагностику. Ведь все записано. И не потребовать ли Вам в таком случае обратно деньги за диагностику, ведь она сделана некачественно? И пусть они Вам сами покажут, как выяснили систему стука. Благодаря такому разговору, Вы сразу расставите все точки над и, и к Вам отнесутся серьезнее.